金沙江朱啸虎：23个观点解读疫情中“危”与“机”

新浪科技讯 3月11日下午消息，新冠肺炎爆发以来，给诸多行业造成广泛影响， 近日，金沙江创投主管合伙人朱啸虎参与腾讯云启和腾讯大学联合主办的线上云分享活动，以投资人视角分享了他的23个判断。

朱啸虎认为，受疫情影响，协作办公、CRM、在线会议等企业级服务产品大爆发；餐饮行业消费热情在疫情受控后有望出现报复性增长，预估3-4月份即可恢复至去年12月份80%的水平；在90后、00后消费习惯迭代的推动下，代际变化、在线教育等领域发展迅速，成为未来重要机会。

朱啸虎指出，受益于疫情影响的行业众多，但整体仍是特定情形下的短暂性爆品引流；能否形成长期优势，需要企业不断努力，加强产品体验和运营能力，提升用户留存。

以下为朱啸虎分享中的要点汇总：

1. 受疫情影响，协作办公、CRM、在线会议等企业级服务产品大爆发，微信小程序赋能中小企业的SaaS工具呈现快速增长态势，为未来投资创造机会点。

2. 生鲜电商订单增长3倍、客单价增长2倍。大好形势下，如何解决供应链建设、商业模式构建、服务品质提升等难题，是压在经营团队头上的“大山”。

3.餐饮行业首当其冲，备受压抑的消费热情在疫情受控后有望出现报复性增长。

我们预估，3-4月份即可恢复至去年12月份80%的水平。

4.疫情对旅游业冲击极大，预计5月份之后会有所复苏；但由于海外疫情的扩

散和白领阶层降薪、延迟支付工资等因素影响，前景不容乐观。行业参与者需做好度过危机的困难准备。

5.在线教育明显受益，目前平均每个家庭会下载2-3个在线教育平台。但大部

分在线教育企业没有做好流量井喷的准备，师资、服务明显不足，不满率达到80%。未来，在线教育行业能否实现用户留存，关键在产品体验和运营。

6. 即便汽车消费在疫情后出现短暂增长，仍旧难以改变年轻人的消费习惯。共享出行拥有强大的便捷性、经济性优势，使其注定拥有更好的未来。

7在世界性疫情的压力下，医疗用品、口罩、食品等商品的全球需求有望快速

增加，但现状是供给严重不足，这使得中国强大的供应链更加弥足珍贵，跨境电商发展潜力巨大。

8．医疗资源匮乏，好医生供不应求，根本不需要共享。创业公司与其费心费力打造后继乏力的2C在线医疗，不如开发面向医院的2B模式。

9. 我国疫情防控的处理力度，在全世界起到了示范作用；而疫情后的管控，需要更多智慧工具助力，这促使智慧城市成为一个爆发点。预计政府在疫情后将进一步加速智慧城市、信息高速公路建设。

10. 消费互联网作为过去十年的投资热点，未来仍有很大的发展空间；尤其是在90后、00后消费习惯迭代的推动下，代际变化、在线教育等领域发展迅速，成为未来重要机会。

11. 美国在企业服务领域拥有很强的力量，反而在消费互联网较弱。这主要是由于企业服务低投入、高产出，资本效率非常好。目前，中国的企业服务投资机会没有消费互联网多，但未来潜力巨大，因此金沙江创投重点关注企业服务。

12. 疫情爆发期间，行业运营数据的暴涨或者暴跌，很难作为长期判断。除了防

疫物资领域，其他领域的投资都将受到很大影响，预计今年夏季才能恢复正常。目前投资项目的逆势增长，主要是年前有所储备，并不具备代表性。

13.如何持续对企业价值做出判断：首先要注重年轻人的消费行为、消费习惯，

动态分析创业品牌、互联网品牌等新增长点；可持续性也很重要，烈火烹油并不是好事。

14. 2B和2C行业获取信息方式迥异，2C重沟通、重交流；而2B更注重汲取国外尤其是美国的重要模式的养分，并快速代入中国国情。所以，我也会随着不同的行业来改变自己的沟通方式。

15. 投资人对于2B企业的重要性，不止体现在资本的支持；投资人是否了解企业服务、能否直接带来客户，成为支持2B创业者的重要价值点。

16.要对商业模式、对人做出最好的判断，代入感是核心；当年我投资滴滴，

是因为我深切感受到了打车难、打车贵的痛处，才认定这是非常好的切入点。

17.投资人不仅仅是一个资本支持者，更是一个“探路者”，需要持续与创始团

队集思广益，探索模式的最佳落地路径，才能创造最好的商业模式。

18.阅读和聊天是很重要的两个能力，优秀的投资人不应该很忙，要学会思考才

能更好地引导未来。

19.中国企业服务土壤贫瘠，2B服务成长缓慢，所以我们投资者必须要有足够耐

心，陪伴创业者成长，最后才能获得丰厚回报。对于创业者来说，也要耐得住寂寞。

20.中国企业发展国际化，最大挑战是语言能力。首选新加坡、马来西亚等东南亚国家为跳板，与当地有实力企业合作，推进本地化创新，共同打造国际化销售团队。

21. 在利润的驱使下，中国所有互联网平台站稳脚跟后，都会向上下游延伸，形成规模经济，这是必不可免的，毕竟谁也不想丧失行业的主动性。

22.受益于疫情影响的行业众多，但整体仍是特定情形下的短暂性爆品引流；能否形成长期优势，需要企业不断努力，加强产品体验和运营能力，提升用户留存。所以不要被爆发的流量冲昏头脑，加强转化才是王道。

23.后疫情时代，不同行业注定有悲有喜；优秀企业要做到逆境中寻求突破，爆发中巩固优势，共同开启中国经济更好的时代。

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