初创公司如何进行第一次PR公关

PR大家都在说，可大家理解的PR估计都不一样。最近有创业的朋友来和土匪聊天，很认真的问，有没有熟悉的记者，能不能写篇软文？表示想做PR。

我很好奇，这哥们原来对PR漠不关心，为什么突然对PR感兴趣了呢？他解释说，因为隔壁老王PR做得好，在*氪、*嗅上发了一篇报道自家公司的文章，引得各路创投蜂拥而来，Termsheet（投资意向协议）都签了好两个了。老赵也是，公共号上发了篇CEO自白啥的，业务就好起来了。

原来他们把写软文等同于做PR，然后也把做PR当做业务的灵丹妙药了，希望PR一次解千愁。我心想。

PR这个词，创业者听得多，也模模糊糊有点印象，但到底啥是PR呢？

查阅中外百科网站对PR的定义，可以看到，PR是公共关系Public Relation的英文缩写，主要有以下功能：塑造形象，树立良好的企业信誉；搜集信息，为企业决策提供科学保证；纠纷调解，化解企业信任危机。PR是一门内求团结，外求发展的经营管理科学和艺术，通过有计划的、积极实施来发挥作用。

大家估计看得有点晕， 说人话呢，PR就是让外界了解你们公司， 这个外界可以是业界，也可以是用户，也可以是投资方。所以PR很重要，可以让业务相关方、用户、投资方通过产品以外另一种方式接触到，并且了解到。

确实有很多小公司因为PR做得好，一夜之间刷遍朋友圈，得到一些投资方的关注，获得很多用户等等。例如彪悍得不需要解释的罗永浩；特别能搞事儿的UBER；草根的有“不过1%生活的伟大的安妮”，举不胜举。

适合初创公司的PR玩法

肯定的说，不管大公司小公司还是国内外公司都开始越来越重视PR，不止PR的内容，更包括PR的形式。所以那些寄希望于找个记者，找个路子，光发篇软文就把PR做起来，是比较异想天开的。

创业朋友可能还要问了，公司还在入不敷出的初创阶段，PR又这么复杂，我也想做PR但是没有预算怎么办？

土匪也不是PR专业的， 根据经验总结了适合初创公司的以下几种玩法，仅供参考(如果因此产生各种问题，概不负责：）：

社会化媒体上发声

创业者即便不如马云那样，财大气粗地买得起第一财经、21世纪传媒，但是完全可以拥有比肩第一财经或21世纪传媒的微博粉丝数，借助微博、微信公众号等社会化媒体对外传播讯息。具体可参考张向东在离职久邦数码创办700Bike之际发布的公开信——《我不想白白爱过自行车》。

相对应个人的微信、公众号或者Facebook，公司有微信订阅号、微博认证号以及头条号，如果使用得当就像办报一样，办着一家只发布自己公司新闻的自媒体。饿了么公关副总裁郭光东对此感慨过，“特别是有了微信订阅号后，公司声明可以自我发布，而不用再仰仗其他媒体”。

接受科技媒体的采访

这些连接创业者和投资人的科技媒体集中在北京、上海和深圳，包括“新经济100人”、“铅笔道”以视频加内容的形式，专注报道初创公司的平台；以及“极客公园”、“钛媒体”、“虎嗅”、“PingWest”、“亿欧网”等集内容+创新活动于一体的媒体机构。

当然，在接触这些科技媒体之前，初创公司要清楚自己想表达一个什么故事？“我是不是行业中的表述第一人？我的表述与他人差别之处是否有颠覆性？更重要的，我将如何去实现它？”着重强调技术优势或者创始团队背景，找到科技媒体的行业对口记者， 诚恳的介绍一定会收获免费的传播。

不要忽视同辈资源

初创公司大多是包容开放的，与其单枪匹马，不如抱团PR。反正大家都没钱，资源置换做联合推广总是可以的。据我所知，如今不少初创公司会举行发布会时，会拉拢1-3家其他公司作为合作机构，各有所长各取所需，比如合作机构之一的A企业提供微信互动支持，合作机构之一的B企业提供直播技术支持，一场活动达成三家曝光的目的。

借“项目路演”进行PR

从长远看，企业过多强调自己“初创”有弊无利，更多还是要树立一个“专家”的角色形象，所以选择在规模人数较少的行业讨论会，通过分享公司的商业模式，来阐述自己对行业的看法，也不失以攻为守的有效PR策略。

各种有趣的活动

活动包含且不限于新产品发布会、公众开放日、线上沟通会、线下体验日等。每一次活动都找准一个传播诉求点，策划周全、操作严密地进行。最要紧的是周全，类似国外常说的要有Plan B, 因为PR活动不是拍电影，无法推倒重来，每一次都是现场直播，面对大众的不谨慎都会造成不可逆的传播。

最重要的PR规划

上面这些可以说是PR的玩法和方式，创业公司除了要知道去哪里PR之外，还得认真做下PR的计划和规划，如果没有专门的PR人员或者专业的人来指导，那CEO或者COO就得自己上了。主要有以下几点需要考虑：

PR的时间点

比如产品上线、获得新一轮融资、组织了个大活动、招募了业界大牛、收购并购案完成等有纪念意义的业绩里程碑，或者对业绩有深远影响的运营动作。

PR的内容

主要针对时间点，“产品上线”肯定是产品的内容、创新点介绍、解决了什么问题、如何使用等。

“获得新一轮融资”一般都会提及领投方、跟投方、融资金额，以及融资资金的用途等。

“组织了大活动”适合谈谈活动表达的主题、活动参与方、活动过程中的亮点、活动达成的意义等。

“招募了业界大牛”需要谈谈大牛的背景；他/她先前做过的大项目；加入公司后将负责哪一块；给公司注入的活力等。

“收购并购案完成”需要提及收购并购完成的时间点；发起及至完成的过程；对收购对象或者被收购对象产生的意义；其他关联方受到的影响；新公司未来的打算等。

PR的对象

主要还是分对同行业、对用户、对媒体、对投资人、对政府等。

PR的结果追踪

PR还是需要追踪一下效果的，尤其在初创阶段对PR的经费并不是非常充足的情况下，需要更仔细去复盘，推敲PR形式、内容、时间点、渠道是否合适，能否做得更好。

例如接受了一次核心媒体采访后，通过舆论监测工具收集有其他多少家媒体也转发了这篇稿子。如果数据不高则需要反思是否是找的媒体不对口，还是文章题目、表达的意思不够吸引人；做了一次线下活动后，对接来自市场部的销售数据，如果转化率不高则可以反思活动形式和主题是否有偏差。
PR过程中don’t do

最后和大家说下PR过程中哪些不应该做的。这块36氪合伙人王壮总结得不错，借用一下：

1.不要一上来就问要给多少钱。不要提软文。以为媒体就是花钱办事的。

2.不要弄错对方媒体名字，不要弄错人家记者名字。 3.不要拿对方老板压对方。说跟你们领导什么的都说过了。

4.和媒体沟通具体事的时间不要太长，提前一周左右的时间就差不多了。

5.尽量不要给媒体特别虚的公关稿。可以给全面详细的资料。

6.不要请PR和媒体打交道，如果你不是一家非常成功的公司

7.不要反复的纠缠，特别纠结发不发稿这个事。一个好的沟通才有用。

8.不要指责媒体。经验不足的创业者最倾向做出攻击媒体的反应。

说某人不喜欢你，说的不是事实，有所误会或者存在偏见是很简单的处理方式，当然在一些情况下也是了事实。但我们的任务是扭转形势，而不是朝着媒体开枪。好的危机公关应该努力和媒体去建立更深的关系，进行一些私下的交谈让他们改变看法，寻找其他的媒体口径来叙述你的版本的故事。要知道你的正面舆论要点在哪里，而不是去和媒体吵架。那是一场打不赢的战争。

创业不易，希望对大家有帮助。PR是把双刃剑，也希望大家认真对待PR这件事情。

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