5G时代 “升级版短信”会不会改变我们的通信方式？

在各大运营商紧锣密鼓地建设5G试点城市的同时，各大产业也开始尝试与5G一起开启全新的商业体验。从5G游戏、5G教育到5G与AI和VR联动，5G已经与我们生活的方方面面联系在一起。可以预见的是，在不久的将来，5G一定会改变我们的生活方式。

和5G助力前沿技术发展相比，对于我们普通用户来说，5G给我们最大的改变或许还是内容上的改变。于用户而言，更加丰富的内容对用户来说是一件幸事，甚至会引导用户注意力发生转移。但对于广大互联网从业者来说，能否跟上用户需求，则是一个不容忽视的挑战和机会。

毋庸置疑的是，5G时代，由于我们可以更加方便地观看视频内容，所以当前的视频平台势必也会在5G时代迎来新一轮的爆发。但是，令笔者万万没有想到的是，5G竟然也让短信可以重新回归主流，这一切都得从一则短信开始说起。

近日，笔者收到了一个带有视频内容的短信，我点击短信竟然就可以直接观看视频，这种体验实在是让人感觉到有些新奇。在纯文本、图文、视频这三类主流内容形态中，视频因表达的内容最具冲击力最全面而闻名，但受限于网络速度目前还只能说是小爆发。

如果5G时代下的“短信”，都可以轻松通过视频来传递信息，这或许会从通信方式、内容传播、企业宣传等多方面带来巨大的突破，给很多从业者带来全新的工作思路，进而改变我们的生活。

短信能发视频和图片5G时代让品牌推广价值放大

与纯文本的短信内容相比，用户收到图片短信已经是少数，能够收到视频短信堪称罕见。

收到视频的短信后，笔者就非常好奇这样的短信究竟是如何发送出来的。百度一下之后结果没想到，图片短信和视频短信这门生意，竟然在5G还没有大规模商用的情况下就展现出了巨大的爆发力。

根据相关资料显示，目前视频短信市场有一大部分的内容是由富信提供。富信是富媒体信息的简称，本质上就是一个短信升级版，其能发送文字、图片、视频这三大富媒体内容，并且相较于彩信来说，会在承载信息容量、图片清晰度方面更有优势。

就是这么一个升级版短信，竟然已经成为一家上市公司的主推业务。公开信息显示，能支持发送视频的富信，实际上并不是由运营商推出的全新产品，而是由云通信上市企业梦网集团提供的一个新型通信产品。

东方财富的资料显示，梦网科技（梦网集团全资子公司），是一家以云通信起家的企业，主营业务之一就是企业侧即时通信平台（EMP），快速为企业构建即时通信服务，实现 B2C 短信、彩信、互联网、APP 等即时通信的一体化应用。目前市值近百亿。

根据梦网集团发布的2018年年报显示，2018年实现营收27.69亿元，同比增长8.57%；2019Q1实现营收5.92亿元，同比增长24.24%。其中，梦网科技旗下的富信产品就在财报中展示出了惊人的增速。在财报会议中，梦网集团坦言：公司未来将围绕“富信＋”打造全新的信息服务生态模式，有望打开全新的增长空间。

由此可以看出，不用在未来，目前的升级版短信就已经给一些企业带来了全新的机会，也让短信的品牌推广价值明显放大，尤其是电商、游戏领域的短信品牌推广或许会在5G普及后迎来爆发。

举个例子，火热十余年的端游地下城与勇士已经在近期宣布要推出手游，本身现在每个游戏用户都是自己主动提供手机号码注册会员的，腾讯给这些玩家玩家发短信就是属于正常的推广。当腾讯使用视频或者图片的短信内容给玩家们传递信息，由于视频更为全面和立体的展示模式，可以在提升用户留存方面帮助品牌主实现较大的突破。

尤其是在更新了大版本之后，也许就因为大版本中的新地图或者新功能被视频展示出来，腾讯就可以成功吸引部分已经卸载游戏的用户重新下载游戏。相较于纯文本短信，显然视频会更有冲击力和吸引力。

在电商领域而言，不管是淘宝直播还是抖音快手上的带货主播，现在很多消费者也已经接受甚至习惯通过视频去了解商品信息然后决定是否要购买，带货主播们核心就是做好内容提升流量。事实上，很多直播平台的博主流量非常依赖于平台给予的流量，并且粉丝维护方面还是只能引导到微信之中，如果针对已经产生购买行为的会员，通过富信去发送视频短信，就可以将现有的视频内容通过短信二次分发给自己的目标用户，从而带来更大的流量进而促进消费。

所以，从电商和游戏两个板块来说，能够发视频的短信，势必会让短信的品牌推广价值放大。此外，还包括汽车、旅游、电影、服装、美妆等行业，富信也被视为极具渠道传播价值的新媒介。不过，目前富信这类产品只能针对企业已经拥有的会员发信息，不能覆盖非会员，也就是说只能用户主动已经成为了企业的会员才可以给其提供服务。

这样的一种举措，实际上对于消费者来说是一大利好，因为它可以更有效地阻断垃圾短信，提升短信生态的服务体验。只要短信给消费者的印象和价值持续提升，那么“带视频的短信”就有改变企业与用户通信方式的可能。

三大因素不容忽视“升级版短信”或将改变企业通信方式

为什么这么说呢？原因就在于，拥有精准触发特性的短信渠道，如果能够基于5G进行改造升级，不仅会改变企业与用户之间的通信方式，甚至还会给很多自媒体、机构媒体都带来信息传播的机会。至少有三个因素，支撑着升级版短信完成这些目标。

（1）两微一抖增粉压力大获得流量难 市场需要更稳定的新渠道

众所周知，目前企业与用户通信的主要渠道就是两微一抖。这三个渠道，已经成为企业与用户之间建立联系的标配。早期做这三个渠道的企业，大部分确实都受益不浅，但在现在，不管是微博微信还是抖音，这三个平台正在丧失市场红利。

企业要将粉丝真正做起来非常不易，要稳定获得大批的流量更是难上加难。尽管很多企业会在实际的运营中将微信公众号当做首推渠道，甚至在线下也给微信公众号倒流，但由于目前公众号文章的点开率骤降，因此真正通过公众号做好与用户通信的企业并不多。

在大量以算法推荐闻名的自媒体平台兴起后，很多平台一方面开始入驻这些自媒体平台，另一方面开始投放广告，以谋求更大的新媒体曝光度。但事实上，依然没能真正出现一个继微信公众号之后最具性价比的推广渠道。

算法推荐自媒体平台，也许会有机会出现爆文，但没办法在精准用户以外稳定触达更多的潜在用户，让一些企业尝试起来无法像力推公众号一样有毅力。而在投放广告上，以分众传媒为主的线下广告，其在到达率方面没办法保障，高昂的费用并非每个企业都能承担得起，且不同位置的广告牌究竟适合不适合自己的用户，其实也需要大量的经验和资金去尝试，这就把很多中小企业排除在外。

同时，信息流广告虽然展示量可以提升上去，但真正能够在点击和转化方面都做得好的广告主，很多还是得建立在其变现服务/商品利润足够高。因为提升点击转化本身就需要优化，在整个市场的流量红利逐渐消失的情况下，哪个信息流平台都不再拥有广告单价的红利，没有足够的利润支撑，也就无法通过这一渠道去放大品牌和产品的影响力。

这样一来，我们会发现企业和用户的通信，目前最靠谱的还是只有微信公众号。但在公众号打开率降低后，其实市场也在渴望一个在传播能力上可与公众号媲美甚至比其更好的渠道出现。5G所带来的突破，也许会出现这样的渠道，而富信这类升级版短信以精准的品牌信息传达特性，至少在帮助企业稳定获得用户关注方面，有很强的底蕴。

（2）稳定且到达率高短信本就是一个不错的渠道

企业做营销很容易陷入迷茫状态，企业投入重金和巨大资源推好一个渠道后，最后这个渠道被淘汰还没太多展示其营销价值就几乎消亡，这实在是有些尴尬。

很多企业都需要一个稳定的通信渠道于用户进行沟通，短信其实在渠道方面非常有优势的。

首先，正规的企业发短信，其针对的都是对自己的服务/商品有过活跃行为甚至购买行为的用户，这些都是企业非常精准的用户。同时，很多企业都有自己的会员体系，这些会员本身就是会用企业短信去进行维护的，短信本来就是大多数企业忽视了的最稳定的渠道。

短信的到达率几乎是百分之百，传统的企业发短信之所以效果不好，很大部分原因在于内容太过于广告，并且其内容生态也依赖于纯文本很单一。像富信这类型升级版短信产品，配合了视频、图片等多媒体内容，首先就可以解决内容丰富度的问题，提升消费者的短信观看体验。

同时，未来如果能够与其他社交关系结合，比如将收到的视频短信保存在手机相册里或者直接转发到微信朋友圈，这就可以让短信从一个纯传播渠道变成一个分发渠道，让更多的企业会员或者短信用户阅读甚至转发，进而帮助企业将其新产品、新理念、新功能多层分级式的传播出去。

从稳定上，短信本就是一个不亚于微信的渠道，5G和富媒体短信的支撑，更让其拥有了新时代的意义。

（3）当升级版短信媲美微信公众号 短信也可以是个自媒体平台

值得一提的是，目前部分企业的短信已经拥有了菜单按钮，这实际上就跟公众号的下拉菜单是类似的功能，用户可以进行便捷查询和跳转服务。

短信在渠道的稳定性和到达率方面比微博和抖音都要好，本身也不差于微信。但目前来讲，微信公众号的整体功能和体验确实是企业与用户通信最优质的平台。随着升级版短信在功能上不断朝着微信公众号的方向去优化创新，当这些体验足以媲美微信公众号，那么不管富信这样的平台会不会推出一个自媒体平台，但升级版短信确实就可以成为企业最重视的渠道，甚至给很多自媒体和机构媒体也带来新的机会。

比如每天定期给订阅了的会员发送短信，每天一个精彩的视频内容，这在目前公众号打开率越来越低的情况下，其实反而还是个机会。尤其当前很多自媒体和机构媒体在商业化的尝试中也在逐步会员化，这本身就沉淀了一大批精准的短信用户，采用视频短信或者更多形态的短信内容去与用户一对一的沟通，这对于企业、自媒体来说都是个巨大的机会。

这样一来，升级版的短信就很有可能会吸引大量企业、自媒体、机构媒体来维护，将其打造成为一个硬广+内容于一体的生态平台，这在5G时代是非常有可能的。

改变我们生活方式有希望 但背后风险和底线也不容忽视

不过，尽管5G在通信方式给企业主、自媒体们都带来了新的期待，但升级版的短信在推广和普及过程中，也有一些风险不容忽视。

在当下，用户个人信息隐私是个极受关注的话题，前段时间就有一家做手机号码库贩卖的企业因违法被取缔。目前富信一方面是要求企业方实名制登记，另一方面也要求企业只能针对自己的会员进行短信的发送，但未来升级版短信的玩家一定也会有更多，能否真正守住隐私的底线，让用户主动订阅主动来看短信，这才是关键。

整体来说，升级版短信一定会是5G时代最具颠覆性的产品之一，不仅有望改变企业与用户的通信方式，同时也可能给我们的生活方式带来的巨大改变。只要能够合理合规守住市场的底线，升级版短信一定会大有可为。

文 |小谦，小谦笔记（http://xiaoqianbiji.com/）创始人，互联网观察员，数十家科技媒体专栏作者，微信请联系net1996，转载请注明版权

Tags： 企业管理 创业者管理手册 管理层能力

说明： 本文版权归原创作者所有，如有侵权请联系我们删除。转载时须注明出处、保留官方微信、作者和原文超链接。如转自 极创客（微信号：jichuangke）字样。