互联网下半场 工具正在成为VC打分的新标准

看不懂生产力工具，很有可能错过整个产业互联网。

近日消息人士透露，多点Dmall计划在今年下半年赴美IPO，募资逾5亿美元。

多点成立于2015年，2018年物美系接手之后，短短三年走到上市边缘，发展之快令人吃惊。多点所处的食杂零售赛道是典型的重资产、劳动密集型行业，复杂的管理问题决定了扩张之路很难像互联网企业一样轻松。

工具的变革是多点和背后的物美提升管理效率的关键因素之一。物美有遍及全国的1800多家门店、数万名员工，长期以来面临人力资源管理和业务协同的巨大痛点。对此，物美引入了字节跳动旗下的飞书，并基于飞书开发了超过90款针对各种运营场景的自建应用，从而大幅提升了集团的运营效率。

2016年美团王兴提出互联网下半场的概念，认为随着人口红利的消失，中国互联网的中心已经从ToC的消费互联网进入ToB的产业互联网。过去两年企业级SaaS、PaaS快速发展，同时5G、云计算等基础设施也基本就位，产业互联网的黄金时代已经逐渐拉开序幕。

就像在消费互联网时代，抓住淘宝、抖音、小红书的年轻人，才有了今天的完美日记、三只松鼠。在产业互联网时代，只有那些会用、用好生产力工具的创业者，才有机会成为各行各业最有竞争力的Top3企业。

对于投资人来说，这意味着工具的使用，将会在未来几年成为评判一个创业团队越来越重要的标准。

以“器”取人，可不可取

最近几年，越来越多的投资人开始把生产力工具的使用情况，纳入到对创业团队的考察体系当中。

源码资本创始合伙人曹毅曾在一个圆桌论坛上表示，源码在看一些公司的时候，有一个评判指标是看他们用的工具是不是最新的。比如公司内部沟通是用微信还是飞书，比如技术团队是不是用了最好的开源系统。

源码资本是字节跳动的早期投资人，也是字节跳动以外最早的飞书用户。曹毅的背书虽然一定程度上是为合作伙伴站台但也离不开基于长期投资经验的市场洞察。

相比二级市场，缺乏可靠的市场信息一直是一级市场最大的痛点。尤其早期阶段的财务数据往往缺少参考价值，使得长期以来“投人”成为天使和VC们在A轮以前最重要的投资依据。

投人的本质是投团队的过去，最大的不确定性在于团队能否应对当下的市场环境。而公司对生产力工具的运用，可以比BP更好的诠释企业对战略、管理和技术的诉求。

比如对创新型企业来说，相比更适合工业时代的KPI管理，OKR管理可以更好的应对信息时代快速变化的市场环境。而飞书拥有成熟的OKR管理工具，字节跳动也是国内运用OKR的代表企业，很多使用飞书作为管理工具的企业，都是国内最早一批引入OKR的企业。

多点是典型的案例之一。多点总裁张峰曾经分享，多点近几年业务加速增长、组织加速扩张，但在团队发展壮大到1000人以后，开始面临员工主动性不足、跨部门协同困难等一系列管理问题，旧有的KPI考核难以满足实际的业务和管理需要。

因此从2020年8月开始，多点正式启动全员OKR项目，通过一个周期的OKR实践，解决了目标透明问题的同时，提升了员工自驱性和跨部门间的协同效率。

同样的案例还有明星物联网公司G7。过去几年通过引入OKR对齐整个团队的工作目标，G7在非常短的时间内使所有员工可以聚焦到最重要的目标和路径，最终帮助研发团队在2020年将硬件成本削减了40%。

一位投资人认为，飞书像是优质企业的“探测器”。包括OKR在内，飞书提供了一系列先进的管理工具和开放的开发平台，选择飞书的创业者，往往对公司管理、效率和战略有一定的诉求，而这些都是市场竞争的核心要素。

而对管理工具的运用水平，可以用来综合衡量一家企业的创新力、办公效率和管理机制，最终在评估一个创业团队时，可以成为一个非常有价值的参考依据。

工具变革的背后，是效率的变革

对生产力工具的运用能力，将在未来10年成为决定企业竞争力的重要因素。

企业级SaaS是过去几年最具代表性的生产力工具，2020年的新冠疫情更是加快了这个市场发展速度。如上图所示，根据艾瑞咨询，2019年国内企业级SaaS市场规模达到362亿元，预计2022年时市场规模将突破千亿元。

在这股浪潮中，一批SaaS企业成为资本市场的宠儿。从全球来看，最典型的是包括视频会议应用ZOOM和“SaaS鼻祖”Salesforce，后者在全球有超过10万家企业客户，包括亚马逊、谷歌、三星、阿迪达斯等世界500强企业，2020年市值一度突破2000亿美元。而从国内来看，包括钉钉、飞书、腾讯会议等都在去年实现用户和粘性的高速增长。

工具的变革大幅提升了企业的生产效率。字节跳动副总裁谢欣曾在一次活动上表示："组织效能提升其实是一件非常难的事情。但工具的改变和迭代能够很高效地帮助组织提升，并且随着工具本身的迭代提升，即使自己不主动做什么改变，员工行为和组织效能也会不断发生演化。”

尤其在去年疫情的背景下，很多新兴企业和传统企业通过引入新的管理系统，大幅提升企业的运营和管理效率。一些在疫情期间遭受重创的传统企业，在引入SaaS后加速完成数字化转型，甚至“因祸得福”。

除了上文提到的物美和G7，在纳斯达克上市的医美平台新氧也是一个典型案例。上半年医美行业遭受重创，双11成为了新氧下半年反弹的重要战役。但国内跨境旅行的限制提高了团队筹备双11的难度，为此新氧引入了飞书的“飞阅会”功能，大幅度提升了活动组织过程中团队的沟通效率。

高效率的组织协同最终帮助新氧在“双11医美狂欢节”交出了一张漂亮的成绩单。皮肤美容类日均搜索人数同比上升68%，加购物车日均人数同比上升118%；植发类日均搜索人数同比上升678%，加购物车日均人数同比上升49%。

除了办公软件，智能制造、物联网等工具的发展同样推动着企业的生产效率变革。

特拉克是全球著名传导系统供应商，隶属全球第三大汽车零件供应商麦格纳。特拉克主要生产双离合变速器、手动变速器、变速器等汽车元件，分别在南昌、赣州和于都三地设有4座工厂。

去年特拉克与一家国内产业互联网服务商合作，引入了一套实时采集、计算设备运行数据的产业互联网系统。最终通过优化，将工厂的关键运营指标OEE（设备综合效率）从83%提升到92%，相当于提升了超过10%的生产效率，同时还节省了一个专门做数据抄录和统计的人员编制成本。

就像电商和社交媒体的兴起催生了以完美日记为代表的淘品牌，生产力工具的快速发展迭代，正在变革企业的生产效率，从而在各行各业催生出一批新的领导者。

当年读不懂抖音、淘宝、小红书的投资人，不仅错过了字节、快手、B站，还错过了完美日记、三只松鼠和元气森林。未来10年如果读不懂产业互联网，错过的也绝不只是ZOOM、Salesforce。

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